Conditions Générales de Service
Bienvenue sur le site web de LuneVite Express. En accédant et en utilisant notre plateforme en ligne, nos services de logistique et de livraison, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Service. Veuillez les lire attentivement car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et obligations.
1. Acceptation des Conditions
En utilisant les services offerts par LuneVite Express, y compris la livraison de colis le jour même, la coordination de l'expédition internationale, l'exécution des commandes e-commerce, les services de courrier express, le suivi des colis en temps réel et l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions Générales de Service, ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Description des Services
LuneVite Express propose une gamme complète de services logistiques et de livraison, comprenant notamment :
- Livraison de Colis le Jour Même : Service express pour les livraisons urgentes locales.
- Coordination d'Expédition Internationale : Gestion et acheminement de vos envois à l'échelle mondiale.
- Exécution des Commandes E-commerce : Solutions complètes pour la gestion de vos stocks et l'expédition de vos produits.
- Services de Courrier Express : Envois rapides et sécurisés de documents et de petits colis.
- Suivi des Colis en Temps Réel : Outils permettant de suivre l'état de vos envois à chaque étape.
- Optimisation de la Chaîne d'Approvisionnement : Conseil et mise en œuvre de stratégies pour améliorer l'efficacité logistique.
3. Obligations de l'Utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant vos envois et vos coordonnées.
- Respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière d'expédition, notamment celles relatives aux articles interdits ou restreints.
- Assurer un emballage adéquat de vos marchandises pour garantir leur sécurité durant le transport.
- Ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou frauduleuses.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs de nos services sont détaillés sur notre site ou vous sont communiqués directement lors de la demande de devis. Tous les paiements sont dus au moment de la commande ou selon les termes de paiement convenus. LuneVite Express se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sous réserve de notification préalable aux utilisateurs pour les services futurs.
5. Responsabilité de LuneVite Express
LuneVite Express s'engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Cependant, notre responsabilité est limitée conformément aux conventions et lois applicables au transport de marchandises. Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les erreurs de l'expéditeur, ou les articles non conformes aux réglementations.
En cas de perte ou de dommage avéré imputable à nos services, notre responsabilité se limite à la valeur déclarée de l'expédition ou à la limite légale par colis/kg, la moins élevée des deux. Nous encourageons nos clients à souscrire une assurance complémentaire pour les marchandises de grande valeur.
6. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur notre site, y compris les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques et logiciels, est la propriété de LuneVite Express ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée du contenu de ce site est strictement interdite.
7. Modifications des Conditions
LuneVite Express se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Service à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
8. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales de Service sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant de l'utilisation de nos services ou lié aux présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, France.
9. Coordonnées
Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Service, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
LuneVite Express
2847 Rue de la République,
Suite 12B,
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes,
France.